Вопрос:
Добрый день. Насколько мне известно, для оформления кредита требуются оригиналы и копии документов. В частности, паспорт, трудовая книжка и справка о доходах.
Меня интересуют ответы на три вопроса:
- Законно ли ксерокопирование и сканирование документов?
- Как, где и на протяжении какого времени хранятся копии документов?
- Чем я рискую, позволяя банкам копировать мои документы?
Введение
Удостоверение личности — это самый важный документ, который требуется для оформления кредита. В паспорте указаны основные данные о потенциальном клиенте. Он позволяет подтвердить личность, возраст и гражданство, но для заключения сделки с банком могут понадобиться также документы, которые доказывают трудовую занятость и платежеспособность.
Почему банки копируют документы заемщиков?
Вероятно, каждый человек сталкивался с необходимостью отсканировать удостоверение личности во время посещения банков, коммунальных служб и государственных инстанций. Различные организации могут в целях безопасности обрабатывать персональную информацию, содержащуюся в документах физических лиц.
С юридической точки зрения копирование будет законной процедурой, если выполнено два условия:
- Владелец документа дает свое устное или письменное разрешение на копирование.
- Банк гарантирует конфиденциальность полученных данных и безопасное хранение копий.
Кредитные организации занимаются копированием документов в целях формирования баз данных клиентов. Финансовые учреждения подобным образом защищают себя от использования заемных средств не по назначению и при возникновении проблем с возвращением кредитов. Чем большим количеством персональных данных клиентов располагаю банки, тем проще наладить обратную связь в случае трудностей с погашением.
Основная цель сбора документов связана с идентификацией личности. Кредитору важно также проверить платежеспособность клиента. На государственном уровне эти задачи не рассматриваются. Официально банки наделены правом запрашивать документацию в целях противодействия легализации и отмыванию доходов.
Какими законами регулируется сбор документов?
Кредитные организации могут запрашивать любые документы, которые прописаны в правилах внутреннего контроля. Личность клиента удостоверяется по результатам анализа заявки. После предварительного одобрения запроса банки сопоставляют персональные данные из анкеты с указанной в паспорте информацией.
Кредиторов интересуют следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество, дата рождения и адрес регистрации владельца паспорта.
- Серия, номер, дата выдачи и наименование органа, выдавшего документ.
Открытый перечень документов, которые могут понадобиться для анализа, указывается на сайте кредитной организации. Список можно также узнать в офисе и по горячей линии банка. Копированию подлежат только те документы, которые должны хранится непосредственно у владельца. Различные справки и выписки подаются в виде подлинников.
Для подтверждения занятости используется трудовая книжка. Оригинал документа должен находится на руках у работника, при оформлении кредита можно передать в банк на проверку копию. Аналогичная ситуация прослеживается с трудовым договором.
Для подтверждения дохода чаще всего используется справка от работодателя или ее аналог из Пенсионного фонда в случае обращения пожилого заемщика. Предприниматели могут пользоваться копиями налоговых деклараций.
Как банки хранят документы заемщика?
Ранее базы данных финансовых учреждений представляли собой огромные архивы. Личное дело каждого клиента включало распечатанную заявку, договор и прошедший проверку пакет документов. Переход на электронный документооборот значительно упростил управление банковскими базами данных.
Информация о клиенте при заключении сделки оцифровывается, а затем размещается на защищенных серверах кредитной организации. По этой причине финансовые учреждения все чаще отказываются от ксерокопирования в пользу сканирования.
Финансовое учреждение обязано хранить документы на протяжении 5 лет с момента прекращения обслуживания клиента. Чтобы досрочно удалить свои данные, Вам нужно направить заявление об отзыве согласия на обработку и хранение персональной информации.
В чем опасность копирования документов?
Защите персональных данных нужно уделять пристальное внимание. У Вас могут быть неприятности, если информация попадет в чужие руки. Чаще всего утечка происходит не по вине кредиторов, а в результате банальной невнимательности потребителя.
В целях защиты конфиденциальных данных:
- Не передавайте третьим лицам оригиналы документов на продолжительное хранение.
- Сохраняйте в строжайшем секрете пароли, ПИН-коды и прочие коды доступа.
- Не оставляйте паспорт в залог.
Если банк попросит предоставить удостоверение личности для ксерокопирования и сканирования, сначала поинтересуйтесь целями, которыми руководствуется организации. Обработка данных, содержащихся в паспорте, регулируется законом. Нарушение порядка копирования и хранения может привести к финансовым убыткам.
Вследствие утечки конфиденциальных данных:
- Заемщику необходимо в срочном порядке менять скомпрометированный документ.
- Злоумышленники получают сведения для использования в мошеннических схемах.
- Уровень доверия потребителей к кредитной организации снижается.
Если Вас попросят предоставить документы, требуйте выполнения всех формальностей. В частности, сперва банк обязан получить разрешение на обработку конфиденциальных данных, которые в соответствии с законодательством не подлежат распространению.
Вместо паспорта Вы можете предоставить в заявке основную информацию о себе. Речь идет о ФИО, номере телефона, электронной почте и адресе фактического проживания. Некоторые банки ограничиваются хранением анкеты клиента. Данные из заявки в таком случае сверяются с паспортом на этапе заключения договора. Копию с документа сотрудник банка не снимает, но предварительно тщательно изучает информацию о клиента.
Итоги и выводы
Ксерокопирование и сканирование документов при оформлении кредитов является законной процедурой, если банком заранее получено разрешение заемщика. Копия удостоверения личности подшивается к делу клиента и отправляется в базу данных финансового учреждения, а после погашения кредита архивируется. Информация о заемщике хранится в архиве на протяжении 5 лет с момента окончания отношений.
Банк — одно из немногих учреждений, которое вправе сканировать и хранить копии документов. Это право предоставляется ФЗ №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов». Основная цель копирования заключается в создании безопасных условий для выполнения финансовых операций.
Сбор, хранение и распространение принадлежащих клиентам документов без законного основания является серьезным нарушением. Вы имеете полное право требовать возмещение ущерба, если по вине кредитора происходит утечка конфиденциальных данных. Судебные разбирательства занимают много времени и требуют крупных денежных вложений, поэтому постарайтесь грамотно распоряжаться своими документами.
Вас также может заинтересовать:
Нужны деньги, но одолевают сомнения: как выбрать правильного кредитора, найти самый выгодный кредитный продукт, сохранить и приумножить свои материальные ресурсы. Четыре условия безопасного кредитования — в нашем материале
Процедура получения кредита предполагает передачу заемщиком актуальной контактой информации. Цели использования контактной информации заемщика, права и обязанности клиента банка по передаче контактных данных, способы защиты конфиденциальных данных заемщика — читайте в материале.
Если вы получаете нежелательные звонки и смс с рекламными предложениями от организации, у которой когда-то брали деньги в кредит, но в настоящее время полностью погасили свой долг, возможно, настала пора это прекратить. Как отозвать из банка персональные данные — читайте в статье.
Клиенты банка часто получают различные уведомления на телефон и электронную почту. Банковские рассылки могут содержать полезную информацию, но могут также вызывать раздражение и желание избавиться от них. Как бороться с банковским спамом? Ответы — в статье.
Комментарии
Ответы на Ваши вопросы мы подготовили в информационном материале «Как работает служба безопасности банка?»
Оформить кредит по просроченному паспорту не получится. Финансовые учреждения тщательно проверяют персональные данные. Для снижения риска мошенничества все документы потенциального заемщика должны быть в полном порядке. Подробнее — читайте в нашем информационном материале «Можно ли взять кредит, если паспорт просрочен?»