Вопрос:

Доброго времени суток, интересует в целом далеко не самый важный, но актуальный лично для меня вопрос по поводу оформления кредита. Должны ли кредиторы фотографировать клиентов при заключении договоров и обязывает ли это их к чему нибудь?

Я обратился с онлайн-заявкой на нецелевой потребительский кредит. Проверку успешно прошел, получил предварительное одобрение и договорился с работником банка о встрече.

В офисе сотрудник кредитного отдела сверил документы, а затем сфотографировал меня на веб-камеру рабочего компьютера. Я сначала не обдумал уместность этого действия, но теперь меня тревожит вопрос о том, зачем банку мое фото.

Спасибо за ответ.

кредитный эксперт Ирина ФроловаОтвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова

об авторе

 

Краткая справка

Фотографироваться вместе с удостоверением личности обычно приходится заемщикам, которые подают заявки в микрофинансовые организации. Наличие селфи, по которому можно сравнить внешность потенциального клиента и снимок в паспорте, снижает вероятность оформления микрокредита мошенником.

Банки в отличие от МФО реже просят заемщиков предоставить фото. Как правило, снимок нужно делать при получении карты. Тем не менее в связи с ужесточением программ скоринга некоторые банки начали настаивать на прикреплении к заявкам и договорам изображений, упрощающих идентификацию клиентов.


Должны ли кредиторы фотографировать клиентов при заключении договоров?

Важно!Закон не обязывает кредиторов собирать и хранить персональные данные заемщиков за исключением паспортной информации. Банки фотографируют клиентом исключительно по собственной инициативе.

Скоринговые системы работают согласно определенным алгоритмам. Если для оформления кредита требуется фото клиента с паспортом, договором или картой, сотрудники финансового учреждения будут блокировать заключение сделки до того момента, пока Вы не предоставите необходимые снимки.

Основные требования к фото:

  • Высокое качество.
  • Отсутствие бликов и артефактов.
  • Отсутствие фильтров и ретуши.

Принимаются только цветные фотографии, на которых отлично видно заемщика. Снимок нужно делать без солнцезащитных очков и других аксессуаров, закрывающих лицо.

В случае онлайн-оформления, банки предлагают прикрепить файл фотографии с паспортом к заявке. При обращении в офис работник кредитного отдела на месте делает снимок, после чего продолжается процедура заключения договора.


Важно!Предоставление фото ни к чему не обязывает клиента. В свою очередь банк обязуется создать оптимальные условия для хранения персональных данных.

Фото для кредита


Для каких целей кредитным организациям нужны фотографии клиентов?

Фотографии требуются сотрудникам кредитного отдела для верификации клиентов. Ранее подобную процедуру выполняли только микрокредитные организации и эмитенты при выдаче карт, но все чаще снимки применяются в процессе идентификации обычных заемщиков.

Предоставление фотографии:

  1. Снизит риск мошенничества с украденными документами.
  2. Повысит шансы на одобрение заявки.
  3. Ускорит верификацию данных работниками банка.

Фото с документами, картой или договором может использоваться для подтверждения факта обращения клиента в банк. Тем не менее подобные материалы игнорируются судом. Истец, будь то банк или заемщик, не сможет освидетельствовать факт получения кредита, предъявив в качестве доказательства снимок.

Важно!Согласно ФЗ №155 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» личность заемщика, заподозренного в противоправных действиях, можно проверить по внутренним базам и линии МВД. Для этого достаточно хранящейся в банке фотографии.

Сделанные в отделении снимки банковское учреждение вправе использовать для организации розыскных мероприятий. Фотографии мошенников и злостных неплательщиков сначала передаются в полицию, а затем рассылаются в региональные представительства кредитных организаций. Некоторые банки даже назначают вознаграждение за информацию о злоумышленниках.


Чем грозит утечка конфиденциальных данных, включая хранящиеся в банке фотографии?

Вопросами, связанными с проверкой личности клиента, занимается служба андеррайтинга. Сотрудники этого департамента удостоверяются в том, что кредит выдан без нарушения внутренней политики банка и действующих законов.

Важно!Утечка персональных данных грозит неприятными последствиями. В случае обнаружения факта нецелевого использования фото, за разъяснениями следует обратиться в отдел андеррайтинга или службу безопасности кредитной организации.

Если в руки мошенников попадет обычная фотография, Вам не о чем беспокоиться. Проблемы начнутся после утечки изображений, на которых заемщик запечатлен с паспортом. Подобные снимки на законных основаниях позволяют идентифицировать клиентов при подаче онлайн-заявок в МФО.

Селфи с паспортом и фотографии документов не рекомендуется:

  1. Предоставлять в непроверенные финансовые учреждения.
  2. Размещать на страницах сайтов без сертификатов безопасности.
  3. Передавать посторонним людям, за исключением доверенных лиц.
  4. Хранить в открытом доступе, включая социальные сети.

Для банка утечка персональных данных пользователя финансовых услуг является ударом по репутации и угрозой безопасности системы скоринга. При обнаружении подозрительной активности или фактов мошенничества следует немедленно оповестить финансовое учреждение. Кредитор приступит к проверке и приложит усилия для защиты интересов заемщика.

Важно!В случае игнорирования уведомлений об утечке использованных для идентификации данных, включая фотографии, на банк можно подать жалобу.

Если Вы опасаетесь действий с персональными данными, напишите заявление об отзыве и запрете на использования или передачу конфиденциальных сведений третьим лицам. Банк не удалит информацию, но столкнется с ограничениями в процессе ее обработки.


Подытожим

Сохранность персональных данных зависит исключительно системы безопасности Вашего банка. Крупные финансовые учреждения уделяют внимание борьбе с мошенничеством, поэтому риск утечки конфиденциальной информации ощутимо снижается.

Фото клиента, в том числе вместе с картой или кредитным договором, требуется для идентификации. Не каждый банк пользуется этим методом, но фотографирование при личном посещении потребителем офиса кредитной организации считается нормальной процедурой. В условиях стремительно развивающейся системы дистанционного обслуживания верификация заемщиков с помощью снимков не запрещена законом.


Предлагаем Вашему вниманию надежные банки, в которых можно оформить кредит онлайн, и обслуживать его дистанционно:


СКБ Банк

Процентная ставка
от 5.1%

Срок
от 12 мес. до 5 лет

Шаг срока: 1 год

Сумма от - до
51т.р. - 1.5млн.р.

Итоговое решение без визита в офис за 5 мин.

 

Оформить

Альфа банк

Процентная ставка
от 5.5%

Срок
от 12 мес. до 5 лет

Шаг срока: 1 год

Сумма от - до
50т.р. - 7.5млн.р.

Возможность получения доп.средств

 

Оформить

Банк ФК Открытие

Процентная ставка
от 5.5%

Срок
от 24 мес. до 5 лет

Шаг срока: 1 год

Сумма от - до
50т.р. - 5млн.р.

Банк принимает решение по заявке за 3 минуты

 

Оформить

Почта Банк

Процентная ставка
от 5.9%

Срок
от 36 мес. до 5 лет

Шаг срока: 1 месяц

Сумма от - до
20т.р. - 6млн.р.

Без справок о доходах, выдача в день обращения

 

Оформить

 

Вас также может заинтересовать:

Онлайн-заявка на кредит
Онлайн-заявка на кредит на сайте банка

Современная банковская система широко использует возможности интернет. На сайте финансовой организации можно оформить онлайн-заявку на кредит, и обслуживать его в личном кабинете, через интернет. Детали этого процесса — читайте в статье.

Что выгоднее: оформить кредит в офисе или онлайн?
Кредит в офисе банка, или кредит на сайте банка

Для получения кредита мы привыкли обращаться в отделения банка. Однако, прогресс не стоит на месте, и сегодня можно легко оформить займ онлайн, не выходя из дома, или не покидая свое рабочее место. Рассмотрим особенности этих разных способов кредитования.

Погашение кредита онлайн: условия, преимущества и рекомендации
Как погасить кредит через интернет

Платить по кредиту можно разными способами: в кассе банка, в банкоматах, через организации-посредники. Также можно погашать кредит не вставая с любимого дивана — онлайн, через интернет. Чем отличается этот способ от других, его преимущества и недостатки, как не стать жертвой злоумышленников — узнайте в нашем материале.

Онлайн-банкинг — система электронного банковского обслуживания
Онлайн банкинг

Что такое онлайн банкинг, и как им пользоваться. Как происходит обслуживание клиента, какие услуги получает пользователь онлайн-банкинга. Преимущества интернет-банкинга для клиентов и финансовых учреждений. Системы безопасности, защищающие клиентов от взлома аккаунтов.

Добавить комментарий



 
 
Спасибо, что дочитали статью до конца! Вы нашли решение своей проблемы? Остались вопросы? Задайте их нам, добавив комментарий, или по электронной почте, и наши специалисты постараются предложить Вам исчерпывающий ответ.


Если статья показалась Вам полезной, поделитесь ею со своими друзьями в социальных сетях:
Поделиться
Класснуть
Плюсануть