Вопрос:

Здравствуйте. Возникла проблема при оформлении потребительского кредита. Я неправильно указал дату рождения в анкете. Как внести изменения и какие могут быть последствия?

кредитный эксперт Ирина ФроловаОтвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова

об авторе

 

Краткая справка

Заявка на кредит — это официальное обращение в финансовое учреждение от имени потребителя с целью получения ссуды. На основании указанных в анкете персональных данных принимается решение об отклонении или одобрении запроса.

Существует два варианта подачи заявки:

  1. Лично в отделении кредитной организации.
  2. Дистанционно на сайте или в мобильном приложении кредитора.

Независимо от способа обращения, потенциальный клиент обязан предоставить достоверные персональные данные. Запрос отклоняется после обнаружения умышленных или непреднамеренных ошибок, включая опечатки.

Для оценки кредитоспособности заемщика банк в обязательном порядке изучает:

  • ФИО и дату рождения.
  • Паспортные данные.
  • Адрес регистрации.
  • Контактные данные.
  • Сведения о трудоустройстве.
  • Информацию о доходах.

Расширенная заявка содержит дополнительные материалы, в том числе контактные данные работодателя, адрес фактического проживания заемщика, информацию о правах собственности на ценное имущество, сведения о семейном положение и наличии иждивенцев. Ошибки в этих данных не провоцируют отклонение запроса, но могут спровоцировать ощутимое ухудшение условий кредитования.


Чем заемщику грозят недостоверные данные в заявке?

В Вашем случае ошибка связана с датой рождения. Возраст потребителя — один из важных факторов на этапе принятия решения о предоставлении финансовых услуг. Кредиты не выдаются несовершеннолетним лицам, поэтому банк всегда сверяет указанную в анкете дату рождения со сведениями из паспорта.

Важно!Рекомендуем срочно обратиться в банк с просьбой устранить ошибку. Оперативное уведомление о возникших проблемах позволил Вам сохранить доверие кредитора.

Потребитель финансовых услуг не несет материальную ответственность за предоставление недостоверных данных при подаче запроса на получение кредита. Иными словами, Вас не оштрафуют за непредумышленные ошибки. Единственным неприятным последствием будет отклонение заявки.

Финансовое учреждение откажет в сотрудничестве без разъяснения причин, а затем о принятом решении проинформирует бюро кредитных историй. Сохранить безукоризненную репутацию Вам поможет изменение данных до окончания стадии рассмотрения заявки.

Важно!Обнаружение ошибок в персональных данных клиента после заключения кредитного договора является веским основанием для расторжения сделки по решению суда.

Таким образом, предоставление недостоверных данных грозит:

  • Отклонением заявки на кредит без обоснования принятого решения сотрудниками банка.
  • Появлением новой отметки в кредитной истории, которая ухудшит репутацию заемщика.
  • Расторжением договора по результатам судебного рассмотрения материалов дела.
  • Внесением персональных данных несостоявшегося клиента в черный список кредитора.

За систематические попытки ввода финансовых учреждений в заблуждение предусмотрена уголовная ответственность. Речь идет о доказанных фактах мошенничества, когда злоумышленники используют поддельные и украденные документы в целях хищения денежных средств.

Статья 159.1 УК РФ предусматривает наказание в пределах 360 часов обязательных работ, 12 месяцев исправительных работ, 2 лет принудительных работ, 4 месяцев ареста или 24 месяцев ограничения свободы. Осужденный также может обойтись штрафом до 120 000 рублей либо в размере дохода за период до одного года. Приговор ужесточается в случае совершения преступления должностным лицом или группой лиц.

Важно!Недосмотр при составлении заявки на кредит не имеет состава преступления. Более того, после устранения обнаруженных ошибок и опечаток, Вы можете повторно подать запрос.

Недостоверные данные


Как проверить статус заявки?

Если Вы обнаружили какие-либо проблемы, связанные с заполнением, подачей и рассмотрением анкеты на кредит, сперва уточните статус запроса. От этой информации зависит дальнейший порядок действий.

Основные стадии рассмотрения заявления:

  1. Сохранено.
  2. На рассмотрении.
  3. Одобрено или отклонено.

Финансовые учреждения уведомляют клиентов о принятых решениях с помощью SMS. Информация по заявке может также дублироваться в личном кабинете или письме на электронную почту. С недавних пор банки начали активно осваивать мессенджеры для оперативного информирования клиентов.

Важно!Проверьте последние сообщения на телефоне. Если уведомление об изменении статуса запроса не поступало, уточните информацию непосредственно в финансовом учреждении.

Актуальный статус заявки можно узнать:

  1. В офисе кредитной организации.
  2. С помощью SMS-информирования.
  3. В личном кабинете.
  4. По горячей телефонной линии банка.

Для получения актуальной информации о состоянии запроса нужно указать номер заявки, который после подачи анкеты предоставляется в SMS. Изредка банки просят указать телефон и номер паспорта, на который зарегистрировано заявление.


Как внести изменения в заявку на кредит?

Важно!Анкета заемщика с некорректными данными, скорее всего, будет отклонена, поэтому устранением ошибок следует заняться на этапе составления или во время рассмотрения запроса.

Заявление на получение кредита, в котором обнаружены ошибки, можно отозвать для корректировки или изменить удаленно посредством привлечения сотрудников финансового учреждения. Выбор оптимального метода зависит от статуса заявки. Ориентироваться также нужно на порядок рассмотрения запросов в конкретных кредитных организациях.

Если решение принимается моментально с использованием автоматических алгоритмов, на внесение изменений не хватит времени. Программа для скоринга безотлагательно отклонит запрос после обнаружения ошибки. Для получения ссуды придется устранить все неточности, а затем повторно подать заявку.

Важно!Если заявка на оформление кредита одновременно является офертой, отозвать одобренный запрос не получится. Редактировать персональную информацию придется через базу данных кредитора, иначе договор будет расторгнут.

Порядок внесения изменений зависит от причины возникновения ошибок:


Если ошибка допущена по вине кредитора.

Во время посещения офиса финансового учреждения заявление проверяется на месте сотрудником кредитного отдела. Специалист может самостоятельно внести данные из полученных документов. Клиенту останется только ответить на несколько уточняющих вопросов, а затем подписать договор.

Ответственность при таком раскладе несет представитель банка, по вине которого возникла ошибка. Исключением являются ситуации, когда клиент умышленно вводит специалиста в заблуждение, предоставляя фальшивые документы или неактуальные сведения.

Важно!Для устранения допущенной сотрудником банка ошибки обратитесь на горячую линию или в ближайший офис кредитной организации.

Если ошибка допущена по вине заявителя.

Работники финансовых учреждений не принимают участие в заполнении онлайн-заявок, поэтому во время дистанционной подачи запросов ответственность за возникновение ошибок ложится исключительно на потенциальных заемщиков. Прежде чем приступать к составлению анкеты, следует трезво оценить шансы на получение необходимой суммы с учетом актуального уровня доходов и состояния кредитной истории.

Дистанционная подача заявки повысит скорость получения кредита. На этапе рассмотрения анкеты банк получит данные для оценки платежеспособности. В зависимости от инструментов, с помощью которых выполняется оценка кредитоспособности, срок обработки онлайн-запроса составит от пары минут до нескольких дней.

Важно!Чем больше времени кредитору требуется на принятие решения, тем проще устранить ошибки из анкеты.

Порядок исправления ошибок зависит от стадии рассмотрения запроса:

  • Если анкета находится на стадии заполнения, можно вносить любые изменения без предварительного согласования с представителем кредитной организации.
  • Во время обработки запрос можно отозвать в личном кабинете, а после устранения ошибок снова отправить на рассмотрение. Исправить данные удастся также путем обращения к сотруднику банка.
  • После одобрения кредита внести коррективы получится только при личном обращении в службу поддержки финансового учреждения. Редактировать информацию придется в базе данных банка.

Вариант с предварительным одобрением заявки упрощает процедуру коррекции ошибочных данных. В этой ситуации оформление кредита начинается после согласования индивидуальных условий договора. Вы можете без каких-либо последствий сообщить представителю банка об обнаруженной ошибке.

Если измененные параметры не противоречат требованиям банка, заявка сохранит статус "Одобрено". В противном случае финансовое учреждение не сможет предоставить кредит.

Важно!Иногда для внесения изменений сотрудники кредитных организаций просят предоставить копии или фотографии документов. В Вашем случае понадобится паспорт.

Подытожим

Вероятность одобрения заявки на кредит снижается при обнаружении ошибок, которые ставят под сомнение достоверность персональных данных клиента. Даже если финансовое учреждение одобрит запрос, несовпадение указанных клиентом сведений с задокументированной информацией может привести к расторжению договора.

В зависимости от стадии рассмотрения, Вы можете отозвать заявку, устранить ошибки и продолжить заполнение анкеты. Второй вариант решения проблемы предполагает обращение к сотрудникам кредитной организации с просьбой отредактировать данные.

Инициируя любые изменения в исходном заявлении, постарайтесь грамотно обосновать свою позицию. При необходимости загрузите документы, которые доказывают актуальность корректирующих сведений.

 

Вас также может заинтересовать:

Как исправить ошибки в кредитной истории?
Кредитная история, испорченная по ошибке

У каждого заемщика имеется своя кредитная история. Иногда она не очень хорошая, но особенно обидно, когда ухудшение финансовой репутации происходит не по нашей вине. Как исправить ошибки в кредитной истории? Расскажем в статье.

Основные ошибки заемщиков при оформлении кредита
Ошибки при оформлении кредита

Если человек берет банковский кредит, ему следует хорошо разобраться со всеми условиями, чтобы избежать избежать основных ошибок. В этом поможет наша информационная статья.

Основные финансовые ошибки владельцев кредитов
Финансовые ошибки

Все мы иногда совершаем ошибки. Если речь идет об ошибках с финансами, последствия могут быть очень неприятными для нашего благополучия. Какие ошибки совершают заемщики при оформлении и погашении кредитов, и как исключить эти ошибки — читайте в статье.

Признаки мошенничества в сфере потребительского кредитования
Признаки мошенничества в сфере потребительского кредитования

К сожалению, обман и мошенничество еще присутствуют на рынке потребительского кредитования. Как заемщику распознать мошенническую схему, как действовать, чего делать не следует. Рекомендации для клиентов кредитных организаций.

Комментарии  

0 #1 Ирина Владимирова 16.02.2021 14:13
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Ребенок, воспользовавшись домашним компьютером, от моего имени подал запрос на кредит. Судя по полученному из банка сообщению, заявки находится в статусе "На рассмотрении". Как отклонить запрос?
Цитировать
+1 #2 creditar.ru 17.02.2021 20:17
Здравствуйте, Ирина!

Согласно действующему законодательству, кредитные организации могут рассматривать исключительно заявки, поданные по инициативе или с разрешения потенциального заемщика. Третьи лица, включая членов семьи, не имеют права брать займы по чужим документам.

Отозвать заявку на кредит можно до принятия банком решения. Впрочем, даже после одобрения запроса Вы можете отказаться от сотрудничества с финансовым учреждением.
Читать дальше
Цитировать
0 #3 Ирина Владимирова 19.02.2021 14:16
Благодарю за помощь! Успеха Вашим проектам!
Цитировать

Добавить комментарий



 
 
Спасибо, что дочитали статью до конца! Вы нашли решение своей проблемы? Остались вопросы? Задайте их нам, добавив комментарий, или по электронной почте, и наши специалисты постараются предложить Вам исчерпывающий ответ.


Если статья показалась Вам полезной, поделитесь ею со своими друзьями в социальных сетях:
Поделиться
Класснуть
Плюсануть