Вопрос:
Осенью 2018 года погасил кредит (потребительский на любые цели). Платежи делал по графику без просрочек. Спустя месяц после финальной выплаты заказал в банке справку об отсутствии задолженности. В ноябре этого года попытался оформить новый кредит. Каково было мое удивление, когда заявку отклонили. Оказывается, в бюро кредитных историй числится долг. Сумма смехотворная — 100 рублей.
Не могли бы Вы помочь мне разобраться с несколькими вопросами:
- Имеет ли право банк передавать данные в БКИ без предварительного согласования со мной?
- Откуда задолженность? У меня на руках выписка об отсутствии долга. Сделка давно закрыта, а банк все это время молчал. В мою сторону не поступали требования по погашению этого долга.
- Что мне делать дальше? Насколько я понимаю, заявки на новые займы будут отклоняться до исправления кредитной истории.
Краткая справка
Кредитная история — это систематизированный отчет о полученных и исполненных обязательствах. Данные в бюро поступают из различных источников. Наряду с банками и микрокредитными организациями, сведения передаются коммунальными предприятиями, операторами мобильной связи и государственными органами.
От состояния кредитной истории зависит рейтинг заемщика. Банки пользуются отчетами БКИ для оценки надежности и платежеспособности потенциальных клиентов. Отметки о просроченных платежах, наличии действующих долгов и исполнительных производствах снижают шансы на получение новых кредитов.
Передача данных в БКИ
Все вопросы, связанные с кредитной историей, регулируются Федеральным законом №218. На основании договора об оказании информационных услуг банк обязан передавать в БКИ сведения без получения согласия клиентов на их представление. Данные передаются в электронном виде не позднее 5 рабочих дней с момента наступления события, а затем хранятся на протяжении 10 лет.
Согласие на обработку и хранение персональных данных Вы дали в процессе подачи заявки или во время подписания договора. С этого момента финансовое учреждение может влиять на Вашу кредитную историю.
Возможные причины задолженности
Скорее всего, Вы стали жертвой технического сбоя или ошибки иного рода при передаче обслуживающим банком информации в бюро кредитной истории. Например, на Ваше имя могли записать долг полного тезки. Реже ошибки возникают по вине сотрудников банков и злоумышленников.
В любом случае ситуация крайне неприятная. К сожалению, Вам придется уделить время решению этой проблемы.
Как исправить кредитную историю?
Порядок исправления ошибок в кредитной истории:
- Получите отчет из БКИ, в котором будет четко указана информация об источнике записи. Уточнить необходимо размер, причину и дату возникновения задолженности.
- Обратитесь в кредитную организацию с просьбой повторно выдать справку об отсутствии долга. Вы можете воспользоваться полученной ранее выпиской, но желательно обновить документ.
- Подайте в бюро заявление о внесении изменений или дополнений к кредитной истории на основании обнаруженных ошибок. Обязательно подкрепите требование доказательствами. Тут Вам понадобится справка из банка или квитанция о внесении спорного платежа, если таковая сохранилась.
- Ждите решение БКИ. Заявления рассматриваются на протяжении 30 дней. В течение этого времени бюро обязано провести дополнительную проверку дабы подтвердить наличие у заявителя оснований для оспаривания данных. Источник спорной информации получит запрос из БКИ. Ответ будет дан на протяжении 14 дней.
- Если кредитор поддержит Ваши требования и не предоставит в письменной форме документ, доказывающий достоверность переданных ранее сведений, отметка о наличии долга будет удалена. За возможный срыв сроков ответственность несет источник формирования оспариваемой записи (банк).
Бюро обязано объяснить отказ в удовлетворении требований. Более того, подобное решение должно быть мотивировано неоспоримыми доказательствами. В противном случае Вы сможете обжаловать отказ через суд. Однако мы настоятельно рекомендуем решать спорные вопросы в досудебном порядке. Обращение в суд не просто затягивает разбирательство на месяцы, но и предполагает дополнительные расходы.
Подытожим
- Банк не просто имеет право, а обязан передавать информацию о заемщиках в БКИ.
- Уточнить источник возникновения задолженности можно в БКИ или банке-кредиторе.
- Вы можете попытаться защитить свои интересы или погасить задолженность.
Вас также может заинтересовать:
У каждого заемщика имеется своя кредитная история. Иногда она не очень хорошая, но особенно обидно, когда ухудшение финансовой репутации происходит не по нашей вине. Как исправить ошибки в кредитной истории? Расскажем в статье.
Наконец-то, кредит одобрен, долгожданные деньги получены. Казалось бы, все проблемы позади. Но кредитные деньги нужно возвращать, точными суммами, и не позднее определенных промежутков времени. Как с этим справиться, и избежать ненужных переплат?
Все мы иногда совершаем ошибки. Если речь идет об ошибках с финансами, последствия могут быть очень неприятными для нашего благополучия. Какие ошибки совершают заемщики при оформлении и погашении кредитов, и как исключить эти ошибки — читайте в статье.
Кредит — ответственная процедура, к которой нельзя подходить невнимательно. Мы расскажем вам о типичных ошибках при погашении кредита, и о тех проблемах, которые могут возникнуть, если вы все же допустите эти ошибки. Статья обязательна к ознакомлению тем, кто хочет взять кредит впервые.
Последние комментарии
Взять кредит после смены фамилии
Подробнее...
Доход для кредита пенсионеру
Подробнее...
Подробнее...
Несколько кредитов — это возможно?
Подробнее...
Служба внутреннего финансового мониторинга в коммерческом банке
Подробнее...
Трехзначные коды верификации банковских карт
Подробнее...
Подробнее...
Четыре кредитных предложения для пенсионеров от ведущих российских банков
Подробнее...
Подробнее...
Что делать с кредитом, если потерял работу?
Подробнее...