Вопрос:

Как получить справку о погашении кредита? Последний платеж по договору планирую внести в следующем месяце. Хотелось бы иметь на руках документ, который подтверждает отсутствие претензий со стороны банка.

кредитный эксперт Ирина ФроловаОтвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова

об авторе

 

Краткая справка

Уверенность в отсутствии претензий со стороны кредитора наступает после получения документа, подтверждающего факт полного исполнения договорных обязательств.

Действующие законы не обязывают финансовые учреждения по умолчанию предоставлять справки о погашении задолженности. Получить документ можно после внесения последнего платежа при условии подачи соответствующего запроса.

Какие документы подтверждают отсутствие задолженности?

Подтвердить отсутствие задолженности перед банком можно с помощью нескольких документов. В первую очередь ориентироваться нужно на кредитный договор, устанавливающий сумму займа, размер начисляемых процентов и иных дополнительных платежей. Закон обязывает кредиторов фиксировать даты выполнения и суммы платежей.

Обо всех производимых в счет оплаты кредита транзакциях свидетельствуют квитанции. Итог внесения денег клиентом отразится также в выписке со счета. Тем не менее для подтверждения полного погашения задолженности и отсутствия у кредитора претензий заемщику следует запросить специальную справку. Этот документ обычно не входит в число обязательных и выдается банками по просьбе клиента.

Справку можно получить:

  • На бумажном носителе.
  • В электронной форме.

Документ, доказывающий отсутствие претензий со стороны кредитора, пригодится в случае возникновения спорных ситуаций. Выдавая справку, банк подтверждает надлежащее исполнение заемщиком обязательств по конкретному договору и отсутствие долгов на определенную дату.


Как получить справку о погашении кредита?

Заявление на получение справки об отсутствии задолженности можно подать в любой момент после выполнения обязательств перед банком. Каждая организация вправе самостоятельно устанавливать порядок, срок и стоимость выдачи документа.

Справка об отсутствии претензий выдается после внесения последнего платежа по кредиту. Согласно статье 408 ГК РФ, банк обязан предоставить документ о погашении задолженности по запросу клиента.

Для получения справки можно:

  1. Обратиться в офис выдавшей кредит организации.
  2. Оставить заявку в личном кабинете на сайте кредитора.
  3. Подать запрос в мобильном приложении.
  4. Позвонить на горячую линию финансового учреждения.

При личном посещении офиса предъявите паспорт и не забудьте указать номер договора. Сведения об отсутствии долгов выдаются заявителю или уполномоченному лицу с надлежащим образом оформленной доверенностью.

Срок рассмотрения запроса составляет от 3 до 7 рабочих дней. В случае минимальной загруженности сотрудников банка справка будет выдана на протяжении нескольких минут с момента обращения. Уточнить примерную дату получения документа можно сразу после подачи заявки.


Справка о погашении кредита


Какие данные содержит и сколько стоит справка?

Несмотря на отсутствие нормативно закрепленных требований к форме и содержанию справки о погашении кредита, документ должен отражать сведения касательно выполненных Вами платежей. В разных кредитных организациях условия выдачи справок отличаются как по срокам, так и по стоимости.

Некоторые банки предоставляют справки бесплатно, другие взимают небольшую плату, как правило, не превышающую 500 рублей. За срочное изготовление документов клиентам порой приходится доплачивать.

В справке предоставляется следующая информация:

  • Исходящий номер и дата выдачи.
  • Наименование кредитора.
  • Фамилия, имя и отчество клиента.
  • Номер кредитного договора.
  • Дата внесения последнего платежа.
  • Сведения об отсутствии задолженности.
  • Подпись уполномоченного представителя банка.
  • Печать финансовой организации.

Справку оформляют на фирменном бланке, затем подписывает и скрепляет печатью руководитель подразделения кредитной организации. Если документ по заявке приходит на электронную почту, его можно самостоятельно распечатать и заверить в банке.


Что делать, если банк отказывается выдавать справку?

Если вопреки желанию клиента банк не выдал справку о выплате кредита, необходимо подать повторный запрос. Факт обращения придется документально зафиксировать.
Заявление можно отправить по почте с уведомлением о получении или лично вручить сотруднику банка. На принадлежащем Вам экземпляре заявки представитель финансового учреждения обязан указать дату получения и номер запроса.

Максимальный срок ответа на обращение составляет 30 дней с момента получения заявки. В случае письменного отказа или отсутствия ответа по истечении указанного срока, следует пожаловаться на кредитора в Центральный Банк. Решить спорную ситуацию также можно через суд, но рассмотрение дела в этом случае займет заметно больше времени, нежели подача жалобы.


Подытожим

После внесения последнего платежа убедитесь, что по кредитному договору не осталось непогашенных процентов, комиссий, неустоек и иных неучтенных долгов. Нередки случаи, когда небольшая и не учтенная задолженность превращается со временем в просроченный платеж.

Спустя несколько дней после погашения кредита, подайте запрос на получение справки об отсутствии претензий со стороны банка. Оплатите изготовление документа, если услуга предоставляется на платной основе. Получите справку по e-mail или заберите на бумажном носителе в офисе финансового учреждения.

 

Вас также может заинтересовать:

Как правильно погасить задолженность раньше срока?
Досрочное погашение задолженности правильно и по закону

Бывает так: незапланированно появляются деньги, которых как-раз хватает для того, чтобы погасить досрочно долг по кредиту. Как это сделать правильно и по закону, на что нужно обратить особое внимание?

Советы заемщикам. Потерян кредитный договор
Потерян кредитный договор

Заемщик потерял свой экземпляр кредитного договора. Предусмотрены ли за это штрафы, какие-либо иные санкции со стороны банка, что делать в такой ситуации, и нужно ли восстанавливать этот документ?

Требования банков к заемщикам
Кому сегодня выдают кредиты

Кредитные организации хотят иметь железные гарантии возврата кредита, и по этой причине тщательно изучают каждого заемщика перед выдачей займа, и предъявляют свои требования. Кому сегодня выдают кредиты — узнайте в статье.

Популярные ошибки при погашении кредита
Ошибки при погашении кредита

Кредит — ответственная процедура, к которой нельзя подходить невнимательно. Мы расскажем вам о типичных ошибках при погашении кредита, и о тех проблемах, которые могут возникнуть, если вы все же допустите эти ошибки. Статья обязательна к ознакомлению тем, кто хочет взять кредит впервые.

Добавить комментарий



 
 
Поделиться
Класснуть
Плюсануть