Просрочка по кредиту: как наладить отношения с банком

Просроченные платежи по действующему кредиту возникают в результате снижения уровня платежеспособности заемщика. Кредиторы пытаются избавиться от риска конфликтных ситуаций путем выполнения андеррайтинга. Анализ кредитоспособности предполагает проверку текущего финансового состояния заемщика, включая изучение документов, среди которых следует отметить справки о доходах и выписки из банковских счетов.

Шанс на получение займа равен нулю, если потенциальный клиент изначально не соответствует запросам кредитной организации. Претендовать на выгодные условия сотрудничества с коммерческим банком могут только обладающие хорошей кредитной историей заемщики, готовые предоставить обеспечение будущей сделки в виде залога.

Как оформить кредит под залог? — узнайте подробнее

Причины возникновения просроченных платежей

График регулярных платежей по кредиту составляется сотрудниками выбранной для финансирования организации на этапе заключения договора. Расписание обычно предполагает внесение ежемесячных выплат путем наличного или же безналичного расчёта. Регулярный платеж включает тело кредита, процентные и комиссионные начисления. Если в обозначенный срок средства не поступают на указанный в договоре расчетный счет кредитора, платеж считается просроченным. Подобный статус присваивается также выплатам, которые не осуществляются в полном объеме. Платеж получит статус просроченного даже при возникновении мизерной недоплаты.

Причины появления просроченных задолженностей по кредиту:

1. Ужесточение условий сделки кредитором в обход согласованных с клиентом договоренностей.
2. Участие в мошеннических схемах, среди жертв которых оказались заемщики или сами кредиторы.
   Признаки мошенничества в сфере потребительского кредитования
3. Возникновение технических просрочек по вине посредников.
4. Снижение показателей платежеспособности заемщика в результате объективных причин, среди которых следует отметить потерю рабочего места, медицинские расходы и появление незапланированных убытков.
5. Сбои в работе системы эквайринга и ошибки работников банка, которые занимаются учетом выполненных должником операций, связанных с осуществлением безналичного и наличного расчёта.
6. Умышленное игнорирование клиентом согласованных ранее условий договора.

Кредитор идет навстречу хорошо себя зарекомендовавшему должнику, когда просроченные выплаты возникают в результате чрезвычайных ситуаций. Сотрудники банка рекомендуют пересмотр условий сделки, если заемщик ввиду серьёзных обстоятельств теряет возможность своевременно вносить указанные в сделке ежемесячные платежи.

Действия банка при возникновении просроченных платежей

Просрочка очередного запланированного платежа по кредиту автоматически приводит к санкциям со стороны коммерческого банка. Оспорить штраф можно только в случае ошибок со стороны финансовой организации. Для этого следует собрать доказательства, подтверждающие факт своевременного внесения денежных средств на действующий расчетный счет организации. Обычно достаточно предъявить сотруднику банка квитанции и чеки о выполненных платежах. В некоторых случаях может понадобится выписка из банковского счета, позволяющая изучить все денежные потоки, которые имели место на протяжении отчетного периода.

Возможные сценарии развития событий после появления систематических просроченных задолженностей:

1. Использование банком штрафных санкций. Финансовое наказание неблагонадежного заемщика использует каждый кредитор. Применение штрафов, пени и неустоек рассматривается в качестве способа возмещения убытков, возникающих по причине игнорирования клиентом согласованных условий сделки.
   Узнайте подробнее о штрафах по кредитам
2. Рассылка уведомлений. Банк начинает ненавязчиво информировать клиента о необходимости немедленно погасить задолженность сразу же после появления просроченного платежа. Раньше общение сотрудников кредитной организации с клиентом осуществлялось исключительно посредством телефонного звонка. В свою очередь современные технологии мобильного и интернет-банкинга позволяют рассылать небольшие текстовые уведомления. Согласно действующему законодательству, информированием должников могут заниматься коллекторы.
3. Индивидуальная работа с неблагонадежным заемщиком. Если клиент регулярно пропускает очередные платежи по кредиту, представители банка могут пригласить должника в ближайший офис организации. Общение по телефону относится к рассылке уведомлений, тогда как во время личной беседы банковский работник выполнит экспертную оценку текущей ситуации, порекомендовав несколько дополнительных услуг, позволяющих снизить текущую финансовую нагрузку на заемщика (консолидация, реструктуризация, отсрочка, рефинансирование). Этот сценарий развития ситуации считается благоприятным для должника.
4. Использование предоставленного заемщиком обеспечения. Привлечением поручителей или реализацией заложенного имущества кредитная организация занимается, если клиент отказывается от сотрудничества.
5. Принудительное погашение кредита путем привлечения сборщиков долгов. В случае возникновения крупных и повторяющихся просроченных платежей заемщик сталкивается с риском ареста, изъятия и продажи имущества, не предоставленного ранее в качестве обеспечения. Инициировать процедуру взыскания долгов представителями ФССП может только суд после рассмотрения и утверждения обоснованного заявления от кредитора.
6. Списание долгов, которое происходит после признания заемщика банкротом. Процедура длится от полугода до нескольких лет. Возврат задолженности становится недоступным также после истечения действующего срока исковой давности. Если кредитор на протяжении трех лет с момента появления просроченного платежа не предъявляет требований касательно погашения долга, заёмщик освобождается от финансовых обязательств.

Банк приступает к активным действиям, связанным с взысканием задолженности только после появления серьезной недостачи. Систематическое нарушение согласованного ранее графика платежей снижает уровень доверия организации к клиенту. Даже если заемщик доказал свою платёжеспособность на этапе рассмотрения заявки кредитором, надежность и ответственность клиента всегда оценивается в процессе сотрудничества.

Советы должникам в случае возникновения просроченных платежей

Узнать о наличии просроченных выплат можно через аккаунт в системе онлайн-банкинга, на официальном сайте или в офисе кредитной организации. Воспользоваться также можно телефоном горячей линии или формой обратной связи. Отправлять письма на официальную электронную почту банка не стоит, поскольку обычно информация о нарушении графика платежей поступает по SMS на финансовой номер телефона должника.

В сообщении отмечается размер проигнорированного платежа и указываются предполагаемые штрафные санкции. Дополнительно на действующий номер телефона заемщика могут поступать регулярные уведомления о необходимости немедленно погасить задолженность или обратиться в местный офис организации. Звонить сотрудники банка или коллекторского агентства начнут после появления нескольких просроченных платежей.

Вернуть доверие финансового учреждения поможет:

1. Личное обращение в коммерческий банк при возникновении просроченного платежа.
2. Частичная оплата задолженности. Поиск дополнительных источников доходов для погашения долгов.
3. Подтверждение факта увольнения, потери источника дохода или непредвиденного повышения расходов.
4. Предоставление правдивой информации относительно причин ухудшения текущего финансового положения заемщика.
5. Обсуждение с работником кредитного отдела вопроса отсрочки выплат или пересмотра условий сделки.
   Как воспользоваться кредитными каникулами — узнайте подробнее
6. Подача заявок на получение услуг по консолидации или рефинансированию долгов.

Судебные тяжбы — непопулярный среди кредиторов метод решения финансовых споров с заемщиком. Однако, если должник не заинтересован в мирном решении сложившейся конфликтной ситуации, у коммерческого банка не остается иного выбора. Дело передается в суд. После подтверждения обоснованности требований кредитора арестом и конфискацией имущества занимаются только судебные приставы. Продажа изъятой собственности выполняется компаниями, привлеченными агентством по управлению государственным имуществом.

Вас также может заинтересовать:

Невозврат займа: причины и следствия

Каковы основные причины невозврата займов и просрочек платежей? Как можно снизить риски, и завоевать доверие кредитной организации? Какие услуги способствуют легкому возвращению займа? Ответы на вопросы — в статье.

Что портит кредитную историю? Пять основных факторов

Если кредитные организации отказывают вам в получении займа, причиной отказов является ваша плохая кредитная история. Какие факторы портят кредитную историю, что предпринять для её исправления, а чего делать не стоит? Читайте в статье.

Отказ от выплаты кредита: причины и последствия

Что ждет заемщика, который отказывается от выплаты кредита? Что делать в случае возникновения просроченных платежей по кредиту? Причины возникновения просроченных платежей. Основные способы взыскания задолженности. Последствия отказа от выплат.

Последствия банкротства физического лица

Что происходит после официального признания гражданина неплатежеспособным? Как инициировать процедуру реструктуризации задолженности с постепенной выплатой? Можно ли утвердить мировое соглашение? Нюансы конфискации и продажи имущества должника.

Добавить комментарий